Condizione di acquisto

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Acquisto
Ordinando su Internet l´accordo per l´acquisto avviene quando il tuo pagamento è stato accettato.

Prezzi
Tutti i prezzi includono IVA, il trasporto (vedi voce trasporto) ed eventuali oneri doganali fino alla tua porta di casa, se l'indirizzo di consegna è in uno dei paesi elencati.
Ci riserviamo il diritto di modifiche dei prezzi, dipendenti da oscillazioni dei cambi e dal mercato globale.

Trasporto
Tutti i trasporti avvengono in collaborazione con il corriere UPS, FEDEX e DHL. Non abbiamo possibilità di consegnare a fermo posta.


In Svezia
Spedizione gratuita sopra i 300 SEK


Austria, Belgio, Danimarca, Germania, Gran Bretagna,
Francia, Lussemburgo e Paesi Bassi
Le spese di trasporto sono incluse se il tuo ordine è superiore a 100 EUR
Le spese di trasporto sono di 9 EUR se il tuo ordine è inferiore a 100 EUR


Altri paesi in Europa
Le spese di trasporto sono incluse se il tuo ordine è superiore a 300 EUR
Le spese di trasporto sono di 19 EUR se il tuo ordine è inferiore a 300 EUR


Stati Uniti e Canada
Le spese di trasporto sono incluse se il tuo ordine è superiore a 300 EUR
Le spese di trasporto sono di 29 EUR se il tuo ordine è inferiore a 300 EUR


Australia, Corea del Sud, Giappone e Hong Kong
Le spese di trasporto sono di 400 SEK (45 EUR)
Per spedizioni in altri paeses, contattare l'assistenza clienti per ulteriori informazioni.


Condizioni Generali di Transporto UPS

Tempi di consegna
I normali tempi di consegna sono 1-5 giorni lavorativi nell'Unione Europea e 2-8 giorni lavorativi per le altre parti del mondo, da quando un ordine valido è stato ricevuto.

30 giorni di "acquisto aperto"/garanzia del cliente soddisfatto
Come privato hai 30 giorni di acquisto aperto. Puoi dunque riconsegnare la merce entro 30 giorni dal momento in cui è stata consegnata e riavere l´importo pagato. La merce deve essere inalterata, il che vuol dire che non deve essere stata usata. La merce deve essere rispedita nell'imballaggio originale. Per il resto leggi sotto "resa di merce". Il cliente risponde per entrambi i trasporti. L'acquisto aperto vale solo per consegne entro l'Unione Europea.

Garanzia
Naturalmente hai garanzia su tutti i prodotti comprati da noi. La garanzia é valida un anno dal momento in cui la merce è stata consegnata.
Se il cliente reclama un caso di garanzia, e dopo risulta che il difetto non dipende dalla ditta fornitrice e quindi non è coperto dalla garanzia, il cliente deve pagare eventuali costi di riparazione. Il nostro personale autorizzato deciderà come prima cosa se il difetto dipende da una merce prodotta in modo difettoso o da una sollecitazione esterna dopo che la merce ha raggiunto il cliente. Il cliente paga le spese di trasporto se reclama garanzia.

Resa di merce
Se riconsegni la merce, devi contattare il servizio clienti per ottenere un numero di resa ed un scontrino di resa. È tua responsabilità che la merce arrivi da noi in condizione inalterata. Per questo, controlla di imballare bene la merce, preferibilmente nell'imballaggio originale. La resa non è accettata finché noi non abbiamo controllato la merce. Se la resa viene accettata, l´importo viene ripagata nello stesso modo in cui era avvenuto il pagamento. Se è avvenuto con carta di credito, l´accredito avverrá sullo stesso numero di conto.
Se la resa non viene accettata, la merce viene riconsegnata ed il trasporto viene addebitato. La merce che viene restituita senza un numero valido di resa viene riconsegnata al cliente ed il trasporto viene addebitato.

L'esenzione dall'IVA per le aziende all'interno dell'UE
Le aziende che possiedono una Partita IVA in un paese dell'Unione Europea diverso dalla Svezia e che possano dimostrare di possedere un valido numero di Partita IVA non verranno addebitati dell'IVA al 25% della Svezia. I prezzi sul sito Internet sono indicati con IVA; l'IVA viene detratta al momento del pagamento dopo che accedi al tuo profilo oppure dopo la registrazione. I prodotti vengono consegnati solamente all'indirizzo a cui l'azienda è registrata. Per controllare se un numero di Partita IVA è valido puoi utilizzare il link qui sotto.
http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/


Pagamento con carta di credito
ArtGlassVista.com gestisce pagamenti sicuri in collaborazione con DIBS, Handelsbanken, Visa e MasterCard.
Il pagamento con carta di credito è sicuro per te come cliente. L'impresa venditrice non avrà accesso ai tuoi dati di carta di credito. Questi dati saranno mandati in modo crittografico attraverso DIBS direttamente alla tua banca. Sei coperto contro addebitamento indebito attraverso l'assicurazione della banca. L'assicurazione vale anche quando l'impresa venditrice è sotto liquidazione o fallimento. Qualora c'è sospetto di acquisto indebito con carta di credito, il pagamento viene bloccato dalla banca, per questo è importante che tu segua precisamente le istruzioni dando le generalità corrette al momento del pagamento.

Pagamento anticipato
Se non vuoi usare la carta di credito puoi fare un bonifico direttamente sul nostro conto corrente. Devi pagare l'importo totale sul nostro conto entro 5 giorni, altrimenti l'ordine verrà annullato. Comunica sempre il tuo numero d'ordine con il bonifico. Noi spediamo i prodotti appena abbiamo ricevuto il tuo pagamento.

Errore alla consegna
Se qualche errore è avvenuto alla consegna, cioè la merce è sbagliata o difettosa, mettiti in contatto con il servizio clienti. L'errore deve essere comunicato al massimo entro due giorni dal momento in cui la merce è stata ricevuta. Comunicazioni che arrivano più tardi non saranno accettate.

Danni da trasporto
Danni visibili alla merce devono essere comunicati direttamente ad UPS al momento della consegna. Danni non visibili causati dal trasporto devono essere comunicati ad UPS direttamente quando vengono riscontrati.

Pacchi non ritirati
Pacchi ordinati ma non ritirati vengono addebitati con i costi di trasporto andata e ritorno più 395 SEK (IVA inclusa) per le nostre spese. Merce con ordine speciale viene addebitata con il pieno valore più i costi di trasporto andata e ritorno.

Privacy e trattamento di dati personali
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